Dernière mise à jour : [18/12/2024]
Spada Business (« nous », « notre » ou « nos ») opère le site web https://www.spada-business.com (ci-après dénommé le « Service »). Cette page détaille nos politiques concernant la collecte, l’utilisation et la divulgation de vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre Service. Spada Business est soucieux de la protection et de la confidentialité des données personnelles et s’engage à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec les règlementations en vigueur sur la protection des données personnelles, applicables en Europe (RGPD) et en France.
- Collecte et Utilisation des Données
Nous collectons plusieurs types d’informations dans le but de vous fournir et d’améliorer notre Service.
Types de Données Collectées
Données à caractère personnel : Lorsque vous utilisez notre Service, il peut vous être demandé de nous fournir certaines informations identifiables que l’on peut utiliser pour vous contacter ou vous identifier (« Données Personnelles »). Cela inclut, mais n’est pas limité à :
- Adresse e-mail
- Prénom et nom de famille
Données d’utilisation : Nous pouvons aussi recueillir des informations sur la façon dont le Service est consulté et utilisé (« Données d’Utilisation »). Ces données peuvent inclure des détails tels que l’adresse IP de votre ordinateur, le type de navigateur, la version du navigateur, les pages de notre Service que vous consultez, et le temps passé sur ces pages.
Cookies et Technologies Similaires : Nous utilisons des cookies pour suivre l’activité sur notre Service et stocker certaines informations. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser tous les cookies ou pour indiquer quand un cookie est envoyé.
- Utilisation des Données
Spada Business utilise les données collectées pour divers objectifs :
- Fournir et maintenir notre Service
- Vous informer de changements concernant notre Service
- Vous permettre de participer aux fonctionnalités interactives de notre Service, lorsque vous le choisissez
- Offrir un support client
- Recueillir des analyses ou des informations précieuses pour améliorer notre Service
- Surveiller l’utilisation de notre Service
- Détecter, prévenir et traiter les problèmes techniques
- Base Juridique du Traitement des Données Personnelles
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), la base légale pour la collecte et l’utilisation des Données Personnelles dépend des Données Personnelles concernées et du contexte spécifique dans lequel nous les recueillons. Nous traiterons vos Données Personnelles parce que nous avons besoin de l’exécuter un contrat avec vous, vous nous avez donné la permission de le faire, le traitement est dans nos intérêts légitimes et n’est pas outrepassé par vos droits, ou pour le respect d’une obligation légale.
Vos données sont conservées au maximum pendant une durée de dix ans (relation client et jusqu’à trois ans après le dernier contact de la personne concernée avec l’entreprise.3 ans pour notre marketing) à partir de la dernière date d’interaction avec nos services. Les données sont ensuite anonymisées et peuvent être utilisées à des fins statistiques.
- Transfert des Données
Vos informations, y compris les Données Personnelles, peuvent être transférées vers — et conservées sur — des ordinateurs situés hors de votre état, province, pays ou autre juridiction gouvernementale où les lois sur la protection des données peuvent différer de celles de votre juridiction.
Prestataires de services : Nous pouvons faire appel à des sociétés tierces et à des tierces personnes pour faciliter la prestation de notre Service (“Prestataires de Services”), assurer le Service en notre nom, assurer des services liés au Service ou nous aider à analyser la façon dont notre Service est utilisé. Ces tiers n’ont accès à vos Données à Caractère Personnel que pour effectuer ces tâches en notre nom et il leur est interdit de les communiquer ou de les utiliser à quelle qu’autre fin.
Analyse :
Google Analytics : Google Analytics est un service d’analyse web proposé par Google qui assure le suivi du trafic d’un site web et en rend compte. Google utilise les données recueillies pour suivre et surveiller l’utilisation de notre Service. Ces données sont partagées avec d’autres services Google. Google peut utiliser les données recueillies pour contextualiser et personnaliser les annonces de son propre réseau publicitaire. Vous pouvez empêcher que vos activités dans le cadre du Service ne soient mises à la disposition de Google Analytics en installant le plug-in pour navigateur Analytics Opt out browser add-on de Google Analytics. Ce plugin empêche le code JavaScript de Google Analytics JavaScript (ga.js, analytics.js et dc.js) de partager les informations concernant les activités liées aux visites avec Google Analytics. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Google, merci de consulter la page web Protection de la vie privée et conditions de Google.
Hotjar : Hotjar est un outil en ligne qui permet aux utilisateurs de surveiller et d’analyser les comportements des visiteurs de leur site web. Il offre une gamme de fonctionnalités telles que la capture de vidéos en direct des visiteurs, des sondages et des enquêtes en ligne, et des analyses de heatmap pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec le site. Hotjar est conçu pour aider les utilisateurs à améliorer l’expérience utilisateur de leur site web et à mieux comprendre les besoins et les comportements des visiteurs. Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Hotjar.
Remarketing comportemental :
Facebook : Le service de remarketing Facebook est fourni par Facebook Inc. Vous pouvez en savoir plus sur les publicités Facebook basées sur les centres d’intérêt en consultant cette page, pour refuser les publicités Facebook basées sur les centres d’intérêt, suivez ces instructions de Facebook. Facebook respecte les Principes d’autorégulation en matière de publicité comportementale en ligne établis par la Digital Advertising Alliance. Vous pouvez aussi refuser Facebook et d’autres sociétés participantes par le biais de Digital Advertising Alliance aux États-Unis, de Digital Advertising Alliance of Canada au Canada ou de European Interactive Digital Advertising Alliance en Europe, ou en utilisant les paramètres de votre dispositif mobile. Pour plus de précisions sur les pratiques de confidentialité de Facebook, merci de consulter la politique de Facebook en matière de données.
Paiement :
Il se peut que nous proposions des produits et/ ou services payants dans le cadre du Service. En pareil cas, nous ferons appel à des services de tiers pour le traitement des paiements (c.-à-d. à des sociétés de traitement des paiements).
Nous ne recueillerons pas et ne conserverons pas les données de votre carte de paiement. Ces données sont directement communiquées aux sociétés tierces qui traitent les paiements, lesquelles sociétés utilisent vos données personnelles conformément à leur politique de confidentialité. Ces sociétés de traitement des paiements respectent la norme PCI-DSS gérée par le PCI Security Standards Council, qui est le fruit d’un effort concerté entre des marques telles que Visa, MasterCard, American Express et Discover. Les exigences PCI-DSS aident à garantir un traitement sécurisé des informations de paiement. Les sociétés de traitement de paiements avec lesquelles nous travaillons sont :
Stripe : Leur politique de confidentialité est disponible sur le site.
Sure cart : Leur politique de confidentialité est disponible ici.
- Sécurité des Données
La sécurité de vos Données Personnelles est importante pour nous, mais n’oubliez pas qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou méthode de stockage électronique n’est sécurisée à 100%. Nous nous efforçons d’utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos Données Personnelles, mais nous ne pouvons garantir leur sécurité absolue.
- Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous avez le droit d’accéder, de modifier ou de supprimer les informations personnelles que nous détenons sur vous.
Pour toute question relative à vos données, veuillez nous contacter : contact@spada-business.com
- Modifications de Cette Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour notre Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de toute modification en publiant la nouvelle Politique de Confidentialité sur cette page.
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